Jika ada sedikit kamar, kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan tidak kecil. Putuskan terlebih dahulu kapan Anda ingin mengubahnya.
2026.09.09
Sebagian besar bos yang baru saja memulai hotel dengan 3 hingga 5 kamar mengelola status reservasi mereka menggunakan spreadsheet Excel atau Google. Pada awalnya, metode ini sudah cukup. Jika Anda hanya memiliki satu atau dua saluran dan satu atau dua pemesanan per hari, mudah untuk menghapus dan menampilkan inventaris dengan tangan. Masalahnya dimulai ketika jumlah saluran masuk meningkat. Ketika reservasi masuk dari platform A, reservasi ganda terjadi pada tanggal yang sama karena inventaris di platform B tidak dapat diblokir, atau harga direvisi hanya di satu tempat dan tempat lain dilupakan, yang mengarah ke harga yang berbeda. Kesalahan ini bukan masalah kemalasan, Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa seiring bertambahnya jumlah saluran, metode manajemen manual itu sendiri menjadi sulit untuk ditangani.
๐ Kapan manajemen spreadsheet menjadi memberatkan
Ketika jumlah saluran meningkat, begitu juga jumlah poin untuk diperiksa bos dengan tangan. Periksa situasi saat ini dengan mengacu pada kriteria di bawah ini.
keadaan | Manajemen manual sudah cukup | Kapan harus mempertimbangkan beralih |
Jumlah saluran penjualan | 1 sampai 2 | 3 atau lebih |
Rata-rata jumlah pemesanan per hari | 1-2 kasus atau kurang | 3 kasus atau lebih, atau lonjakan selama musim puncak |
Frekuensi perubahan nilai | Sekali atau dua kali sebulan | Mingguan atau lebih tinggi, dikombinasikan dengan harga khusus dan promosi |
Orang yang bertanggung jawab untuk mengkonfirmasi reservasi | Satu bos, dapat diperiksa kapan saja | Ada zona waktu di mana orang yang bertanggung jawab tidak hadir |
Pengalaman pemesanan duplikat dalam 3 bulan terakhir | tidak ada | Sekali atau lebih |
Jika lebih dari satu kolom โKapan harus mempertimbangkan konversiโ dalam tabel ini benar, maka inilah saatnya untuk mempertimbangkan memperkenalkan pengelola saluran (CMS). Di sini, pengelola saluran adalah alat tertaut yang secara bersamaan mengelola inventaris dan biaya untuk beberapa OTA pada satu layar, dan secara otomatis mengurangi inventaris dari saluran lain ketika reservasi diterima dari satu lokasi. Daripada membandingkan nama atau fitur produk yang akurat, langkah pertama adalah mencari tahu apa fitur minimum yang Anda butuhkan untuk properti Anda saat ini.
โ Daftar periksa pra-konversi
Saat mencari alat CMS gratis atau murah, kami sarankan untuk memeriksa item berikut secara berurutan.
Dukungan rentang saluran: Apakah semua OTA dan saluran saat ini dengan rencana ekspansi masa depan ada di daftar tertaut
Metode sinkronisasi: Apakah reservasi dan inventaris tercermin dalam waktu dekat dengan waktu nyata, dan apakah mereka diperbarui secara teratur
Keterbatasan paket gratis: Apakah ada batas atas jumlah kamar, jumlah saluran, jumlah reservasi, dll.
Fungsi kalender harga: Apakah mungkin untuk menyesuaikan tarif untuk setiap hari dalam seminggu dan periode pada satu layar
Transfer data awal: Apakah ada prosedur untuk mentransfer detail reservasi dan daftar harga dari spreadsheet yang ada
Saluran dukungan pelanggan: Apakah ada jendela untuk dihubungi ketika kesalahan integrasi terjadi
Ada contoh di mana metode manajemen inventaris diubah ketika jumlah saluran meningkat dari 2 menjadi 4, bahkan di antara hotel-hotel kecil yang memasuki TripBitOS. Kuncinya adalah memutuskan โkapan harus berubahโ terlebih dahulu daripada alat itu sendiri.
Jika Anda mengetahuinya dengan cepat setelah masalah muncul, opsi Anda akan sempit dan Anda akan terburu-buru untuk mentransfer data.
๐ฏ Menyelesaikan
Ukuran properti yang kecil tidak berarti bahwa kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan manajemen inventaris kecil. Sebaliknya, semakin kecil jumlah kamar, semakin besar dampak kesalahan dalam satu reservasi pada penjualan keseluruhan dan peringkat ulasan. Jika Anda melakukannya dengan baik dengan spreadsheet sekarang, Anda dapat menyimpannya apa adanya, tetapi jika dua atau tiga daftar periksa di atas macet, lebih aman untuk memperkirakan kapan harus beralih sebelumnya. Jika Anda bersiap memasuki toko baru, Anda juga dapat menyusun portofolio saluran Anda dengan fokus pada saluran yang mendukung integrasi CMS sejak awal.