プールヴィラにご宿泊のお客様に追加料金、シーズンレート、OTAを設定する方法

4人分の予約を受けましたが、他のグループはチェックイン日に到着しました。追加料金についてお伝えしたところ、お客様は予約時にそのような情報を見なかったと言っていました。バーベキューと温水プールは似ています。もちろん、上司は別のものだと思っていましたが、顧客も含まれていることを理解していました。 プール・ヴィラの苦情のほとんどは、価格ではなく料金を提示することから始まります。

🧭 人数に応じた料金は、3つの基準で分けられます

設定項目の名前とサポート範囲は、プラットフォームによって異なる場合があります。 パートナー管理画面で直接確認してください。

🧾 オプション料金は客室料金とは別です

バーベキュー、温水プール、火、朝食など 宿泊料金に空室状況の異なる商品を混在させないのが一番です。

動画のレビューに基づいて表示されるOTA Tripbitosのように、動画が最初に表示されるチャンネルでは、動画のすべての設備がデフォルトで含まれていると誤解されがちです。ビデオで映っている有料施設は、字幕や説明で分けて書くのがいいでしょう。

📅 シーズンレートは、セグメントと曜日両方を対象としています

• セクションは、オフシーズン、ミッドピークシーズン、ピークシーズン、連休に分かれており、曜日（平日、金曜日、土曜日、日曜日）ごとに料金が異なります。

• カレンダーをチェックして、セグメント間で空の日付や重複する日付がないことを確認してください。

• シーズンレートを変更すると、追加人料金とオプション料金も更新されます。

• 休暇の前後に別々のセクションを設けるかどうかを事前に決めておいてください。

✅ 現場での紛争防止チェックリスト

• 標準人数と最大人数は、詳細ページと予約確認メッセージにも同じように記載されています。

• 追加人数料金は、大人/子供ベースで明確です。

• 各オプションが含まれているかどうか、そしていつ支払うべきかが示されます。

• シーズンセグメントに空の日付や重複する日付はありません。

• 予約確定後に人数変更のリクエストを受けるための連絡先があります。

今日は調べてみましょう。