게스트하우스 도미토리 재고·요금 관리, 침대 단위로 어떻게 설정할까

여러 침대가 놓인 방에서 침대 하나가 팔렸는데, 다른 채널에서는 그 방이 그대로 열려 있다. 체크인 날 같은 침대에 손님 두 명이 도착하면 사과와 환불로 끝나지 않고 후기까지 흔들린다. 도미토리는 방 하나에 재고가 여러 개라서, 일반 객실과 같은 방식으로 관리하면 어긋나기 쉽다.

🔀 도미토리는 방이 아니라 침대가 재고다

침대마다 번호를 붙여 두면 어느 침대가 비었는지 바로 보인다. 침대 위치나 방 유형에 따라 요금을 달리 둔다면 채널마다 같은 기준으로 입력해야 손님 눈에 가격이 어긋나 보이지 않는다.

🧭 방 유형은 재고부터 나눈다

성별 혼합 방과 여성 전용 방은 침대 수가 같아도 별도 재고로 관리한다. 하나로 합치면 여성 전용 방에 다른 성별이 배정될 위험이 생긴다.

침대 단위 판매는 플랫폼마다 지원 방식이 다를 수 있다. 침대 단위 상품을 따로 열어 주는 곳도 있고, 객실 단위 상품에 인원 수로 대신 맞추는 곳도 있다. 영상 리뷰를 기반으로 노출을 넓히는 OTA 트립비토즈 같은 채널을 포함해, 입점 전에 파트너 화면에서 침대 단위 설정이 어떻게 되는지 확인해 두자. 지원 방식이 다르면 요금표와 재고 규칙도 채널별로 따로 둬야 한다.

✅ 일부만 팔린 방의 이중 예약 방지 체크리스트

한 방에서 침대 일부만 팔렸을 때를 기준으로 한 점검표다. 채널이 둘 이상일수록 어긋나기 쉬우니 정기적으로 확인한다.

• 방마다 침대 수와 침대 번호(또는 이름)를 정해 두었다.

• 성별 혼합 방과 여성 전용 방이 별도 재고로 나뉘어 있다.

• 채널별로 침대 단위가 어떻게 반영되는지 확인했다.

• 한 채널에서 예약이 들어오면 다른 채널의 남은 침대가 줄어드는지 직접 테스트했다.

• 직접 예약·전화 예약도 같은 재고표에 바로 기록한다.

• 취소로 침대가 비면 재판매 시점과 방법을 정해 두었다.

• 연동 갱신에 시간이 걸릴 수 있어, 마지막 남은 침대는 수동으로 한 번 더 확인한다.

지금 쓰는 재고표에서 방마다 침대 수와 유형이 정확히 적혀 있는지부터 점검해 보자.